Podcast “En toute transparence” 58- [CAPSULE ]- Bénéfice client et mobilité douce: Changer les usages sans culpabiliser avec Plug Inn de Renault

​​En Toute Transparence Application Plug Inn Renault

Et si la transition vers la mobilité électrique ne se jouait pas d’abord sur la technologie… mais sur le faite de faciliter la vie des utilisateurs ?

Dans cette capsule du podcast En Toute Transparence, nous vous proposons un extrait de notre échange avec Laurent Aliphat autour de Plug Inn, une application lancée par Renault pour répondre à l’un des principaux freins à l’adoption du véhicule électrique : la recharge au quotidien.

Le principe est simple : permettre à des particuliers et à des professionnels de partager leurs bornes de recharge, afin de faciliter les trajets et de réduire l’angoisse liée à l’autonomie.

Mais derrière cette solution se cache un enjeu beaucoup plus large : comment accompagner un changement d’usage sans culpabiliser, sans moraliser, et sans se raconter d’histoires ?

Dans cet extrait, il est question de bénéfice client, de pédagogie, de relation dans le temps, et de messages parfois contre-intuitifs. Une approche de marketing responsable qui part de l’usage réel, assume la complexité, et cherche à rendre la transition désirable avant d’être vertueuse.

nn Renault