La démarche marketing responsable de Ekyog

Ekyog Économie circulaire Palmarès 2014 Textile

Description de l’initiative

Description synthétique de l’initiative

Lancement en 2004
EKYOG est une marque de prêt-à-porter qui a intégré, dans son processus de création, des
engagements environnementaux et sociaux, en vue de proposer des vêtements plus
respectueux de la Nature et des hommes, de ceux qui les fabriquent à celles qui les portent.

Afin d’assurer la bonne tenue de ces engagements le long de nos filières de production et
d’assurer à nos clientes une traçabilité totale de nos modèles, nous avons mis en place une
charte éthique à destination de nos partenaires.

Ceux-ci s’engagent à appliquer des principes stricts et à respecter des référentiels par étape de production et par matière :

• Respect des conditions sociales : nos partenaires doivent assurer un environnement de travail sain et sûr et, être capables d’évaluer les risques pour les anticiper (accès aux soins de premiers secours, normes de sécurité en cas d’incendie, accès à l’eau potable, port de matériel et d’équipements de sécurité).
• Respect de l’environnement : les matières utilisées dans les collections doivent respecter au maximum les certifications biologiques et écologiques existantes (GOTS, Oeko Tex, REACH, PEFC, FSC) afin d’assurer le respect de hauts critères environnementaux. De même, nos partenaires s’engagent à respecter des règles strictes concernant l’utilisation des ressources, le traitement des déchets et l’utilisation de substances chimiques. Chaque filière dispose de critères bien définis à respecter allant des principes de culture et d’élevage jusqu’au transport et au stockage, en passant par les étapes de transformation, de confection et d’ennoblissement.
• Respect de la santé des consommateurs : une attention particulière est portée aux substances nocives avec l’interdiction, par exemple, des colorants azoïques ou encore des métaux lourds. Nous mettons en place des tests sur les produits finis pour contrôler leur innocuité. Nous demandons à nos partenaires de respecter la norme REACH sur les substances chimiques.
  Pour garantir le respect de notre charte, nous mettons en place des audits sociaux et environnementaux, menés par notre responsable du développement durable et une auditrice indépendante qualifiée SA8000. Ces audits visent à contrôler le bon respect de la charte et nous permettent d’assurer une transparence de la filière.

L’engagement de nos partenaires porte également sur une démarche de progrès en
cherchant sans cesse de nouvelles solutions pour l’environnement et les hommes qu’ils
managent. Nous souhaitons repousser les limites et trouver des alternatives toujours plus
performantes et éthiques et construisons avec nos partenaires des relations durables et
équitables.

Enfin, 10% des bénéfices de la marque sont reversées à l’association Terre d’Ekyog, qui
mène des projets sociaux et environnementaux en collaboration avec des ONG.

Déploiement de l’initiative

• 2004 – 2005 : Premières collections développées en coton biologique principalement avec un partenaire en Inde.
• 2005 – 2008 : Développement de filières tricot, lin, tencel, mélange mohair/soie/coton bio à Madagascar.

Puis développement de filières en Afrique de l’ouest et en Europe.

Le développement des filières fait l’objet d’une réflexion et d’un travail continu, chaque
saison, afin de les optimiser. Ce travail se fait en partenariat avec nos fournisseurs.

Communication auprès des consommateurs

Après le virage stylistique pris par la marque en 2011, la communication auprès des clientes
a principalement été basée sur le style et le positionnement mode de la marque. L’aspect
éthique des collections étant le petit plus pour les clientes, sans qu’il soit au cœur de la
communication.

En septembre 2013, l’opération « Green Chic & plus si affinités… » a été mise en place avec
pour objectif de valoriser la traçabilité des modèles EKYOG du « champ » aux boutiques, en passant par la filature, la teinture et la confection. Dispositif : flash code en vitrine et sur les produits, PLV boutique, book en boutique et blog retraçant l’histoire et la traçabilité de chaque modèle, e-mail clientes et relais sur les réseaux sociaux.

EKYOG poursuit ensuite la mise en place d’opération de transparence quant à ses filières et à la fabrication de ses modèles :

• Mars 2014 : Capsule Homewear
• Mai 2014 : Participation et relais du « Printemps de l’optimisme »

Prochaines étapes et objectifs liés à cette initiative

• EKYOG continue son travail sur les filières à chaque saison dans une volonté constante d’amélioration : échange avec les partenaires, poursuite des audits, …
• Il est également important de pouvoir montrer que la traçabilité est possible à mettre en place dans le secteur de la mode c’est pourquoi EKYOG a été l’instigateur du Fashion Revolution Day en France. Il s’agit d’un mouvement regroupant 50 pays et incitant à l’éveil des consciences quant aux dessous de l’industrie textile. Grâce à un travail collaboratif permettant de regrouper des cas concrets, des filières éthiques, des initiatives positives venant du monde entier, l’objectif est de proposer des solutions durables, réalistes et transposables dans toute l’industrie de la mode.
• Poursuivre les efforts de communication et de sensibilisation des vendeurs comme des clients.
• Organiser de nouvelles opérations évènementielles pour doper les collectes.
• Ouvrir l’offre aux services clients, pour proposer aux clients renouvelant leur mobile de faire reprendre leur ancien téléphone et en même temps de les sensibiliser au réemploi.

Caractère innovant

Caractère innovant de l’initiative

EKYOG a été la première marque à construire une filière textile éthique dans le secteur de la mode, dès 2005, alors que peu de personnes parlaient alors de développement durable.
D’autre part, cela démontre qu’une autre production et consommation est possible dans le secteur de la mode.

Création de valeur

Création de valeur pour l’entreprise

• Fierté des équipes en interne, d’appartenir à une entreprise différente, engagée dans une démarche profonde de développement durable et respectueuse de la nature et des hommes.
• Une image de marque très bonne auprès de nos clientes conscientes de la sincérité de la marque et de ses engagements impliquant une grande fidélité de leur part.
• Sur la saison 2013, avec la mise en place de l’opération « Green Chic et plus si affinités », nous avons constaté +8.6% de ventes sur un marché en négatif.

Impact environnemental

Bénéfice(s) environnemental et / ou social de l’initiative

Cette initiative permet de démontrer qu’il est possible de maîtriser sa chaîne
d’approvisionnement dans le secteur du textile.
Elle permet également de garantir à nos partenaires des conditions de travail et des
rémunérations décentes.
Elle permet de limiter notre impact sur la nature en limitant l’utilisation de produits
chimiques et en maîtrisant les conditions de production de nos collections.
Elle permet de proposer à nos clientes des produits exempts de toute substance toxique ou nocive, véritable gage de respect de leur santé.

Enseignements

Difficultés rencontrées et moyens mis en place pour les lever

• Il a fallu créer des filières complètes : de la culture des matières premières à la confection en passant par la filature et la teinture, respectant des règles strictes en termes d’engagements environnementaux et sociaux.
• Les matières correspondant à nos engagements sont rares et les minimas sont importants et souvent difficiles à atteindre pour une PME.
• Pour garantir le respect des principes de notre charte, nous mettons en place des audits sociaux et environnementaux, menés par notre responsable du développement durable et une auditrice indépendante qualifiée SA8000. Ces audits visent à contrôler le bon respect de la charte, à accompagner nos partenaires dans une démarche de progrès et nous permettent d’assurer la transparence de la filière.

Clés de réussite d’un projet de marketing durable :

Les clefs de réussite d’un projet de marketing durable résident dans la sincérité de la
démarche. Il faut donner envie aux gens d’adopter un comportement et/ou des pratiques
plus responsables en montrant l’exemple.
Le succès d’EKYOG réside dans la désirabilité de la collection et des modèles proposés, qui
est renforcé par les engagements éthiques de l’entreprise.
La cliente se fait plaisir en achetant un modèle qui lui plait tout en rendant le monde
meilleur via le travail fait par EKYOG.